A propos

Engagement
Qualité

La norme ISO 9001, régulièrement révisée, définit une série d’exigences concernant la mise en place d’un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle impose des lignes directrices à utiliser systématiquement pour assurer des services sûrs, fiables et de bonne qualité.

Notre Service Qualité accompagne ainsi le groupe Gerofinance dans le respect des engagements qualité par la mise en œuvre d'enquêtes de satisfaction périodiques, la réalisation d'audits internes, la mesure de différents indicateurs de performance nous permettant de vérifier l'efficience de nos prestations de service.

L'implication du Groupe dans cette démarche qualité traduit notre volonté de transparence, de performance et d'innovation vis-à-vis de nos clients et partenaires en encourageant la formation continue. La révision permanente de notre SMQ nous permet d'améliorer, d'adapter et de corriger en permanence nos prestations à la clientèle.

Engagement auprès de l'USPI

Membre de l'USPI depuis de nombreuses années, le Groupe Gerofinance est reconnu en qualité de professionnel de l'immobilier. Grâce à notre engagement, l'USPI nous délivre les labels suivants :

Le label Qualité

certifie que le Groupe Gerofinance respecte un système de contrôle des états financiers, la réglementation concernant les assurances (RC civile, RC fraude et malveillance), le code de déontologie et la convention concierges.


Le label Vert

certifie que nous respectons l'environnement par la réalisation d'économies d’énergies et de ressources naturelles dans le cadre de la gestion des immeubles de gérance.


Le label Formation

certifie que nous garantissons d’un haut niveau de compétences et la mise à jour des connaissances des collaborateurs par le biais de la formation.


Engagement auprès des associations

Le Groupe Gerofinance est conscient de sa responsabilité d’acteur économique et social. De nos jours, les métiers de l’immobilier ne peuvent plus s’exercer sans une éthique irréprochable. C’est la raison pour laquelle le Groupe adhère et soutient les principales associations immobilières de Suisse, telles que :


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